根據國家市場監督管理總局和省委、省政府的有關要求，陜西省市場監督管理局初步將原工商（12315）、質監（12365）、食藥（12331）、物價（12358）、知識產權（12330）五條投訴舉報熱線電話號碼及平臺進行了整合?，F就有關事項通告如下：

一、從7月8日起，關閉原質監（12365）、食藥（12331）、物價（12358）、知識產權（12330）四條投訴舉報熱線電話號碼及平臺。涉及商品服務、質量、食品、價格、藥品、知識產權等問題，社會公眾僅需撥打一個熱線電話號碼12315進行投訴、舉報。

二、消費者在撥打12315熱線電話時，電話會出現以下語音提示，一級導語提示：您好，這里是陜西省市場監督管理局12315投訴舉報中心，商品服務、質量、食品、價格問題請按1,藥品問題請按2，知識產權問題請按3；二級導語提示：被訴方地址在西安轄區請按1，榆林轄區請按2，省內其它轄區請按3。

特此通告。

陜西省市場監督管理局

2019年7月5日